Работа: технический писатель в Междуреченске , 3 вакансии

Обязанности:

Основные задачи - Осуществление оперативной информационно-справочной и технической поддержки пользователей ИС Компании. - Наблюдение за бесперебойной работой ИС Компании (программного обеспечения, сетевого, серверного и телекоммуникационного оборудования, средств АСУТП). Должностные обязанности - Обрабатывает обращения пользователей ИС и оповещения систем мониторинга работы ИС (далее - инциденты). - Выясняет обстоятельства возникновения инцидентов, осуществляет сбор максимально полной первичной информации. - Регистрирует полученную информацию...

Обязанности: • организация и контроль эксплуатации оборудования и выполнения технического обслуживания устройств РЗА; • разработка документации в части оперативно-технологического (диспетчерского) управления (регламенты, стандарты, инструкции, положения); • проверка состояния промышленной безопасности в подразделениях

Требования: • высшее профессиональное (электротехническое) образование, • опыт работы не менее 2 лет

Условия: • временно • своевременная "белая" заработная плата

Что вам предстоит делать:

• ​Организация работы отдела оперативной поддержки пользователей в режиме 24/7.
• ​Анализ поступающих обращений (заявок) в 1С Итилиум, определение их категории и приоритета, идентификация ошибок согласно регламенту ТП. Управление задачами, расстановка приоритетов задач, контроль результатов, ведение учета времени и выполнения заявок.
• ​Организация работ по составлению, сопровождению и поддержки в актуальном состоянии базы знаний и пользовательских инструкций. Повышение качества

...